Bem-vindo ao site do Estúdio Têxtil Paula Neves, um site dedicado à venda de produtos transformados a partir de lã pura, venda de ferramentas e utensílios de transformação da lã bem como à organização de eventos de formação e experimentação com lã. Ao utilizar este site, concorda com os seguintes termos e condições. Leia atentamente antes de navegar ou fazer qualquer compra.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e usar este site, concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde, solicitamos que não utilize o site. Reservamo-nos ao direito de modificar os Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que os consulte regularmente para manter-se informado sobre eventuais alterações.
2. Serviços e Produtos Oferecidos
O site Paula Neves Estúdio Têxtil oferece:
Lã e produtos feitos de lã: venda de produtos à base de lã para trabalhos manuais tais como lã crua, lã lavada, cardada ou fiada bem como artigos pessoais ou de casa feito à base de fios de lã natural fiados manualmente.
Ferramentas e utensílios para transformar lã em fio: venda de ferramentas e utensílios como cardas, pentes, sarrilhos, tambores de carda e fiadeiras.
Eventos e Workshops: organização de eventos, oficinas e cursos onde pode aprender o ofício ancestral de fiação e tecelagem.
3. Compras Online
Disponibilidade dos Produtos: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock ou a prazos de produção.
Preços: Os preços dos produtos estão listados em Euros e podem ser alterados sem aviso prévio. O valor a cobrar será o exibido no momento da compra.
Formas de Pagamentos: Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Multibanco ou MBWay.
Envios e Entregas: Os prazos de entrega variam de acordo com a localização. Não nos responsabilizamos por atrasos devidos a fatores externos, como greves ou problemas logísticos.
Estimativas de prazo de envio: Os prazos de entrega encontram-se indicados individualmente na descrição dos produtos. Deve ainda considerar para pedidos nacionais 1 a 3 dias úteis adicionais para entrega no destino em Portugal, 3 a 7 dias úteis para entrega após o envio na União Europeia. Para outros destinos indicaremos no tratamento da encomenda.
O Estúdio Têxtil Paula Neves efetuará na medida do possível a entrega de acordo com as datas de entrega acordadas; no entanto, o Comprador reconhece que as datas de entrega são baseadas nas circunstâncias das quais o Vendedor tem conhecimento quando a compra é efetuada e, na medida em que dependem de trabalho ou serviços a serem fornecidos por terceiros, nas informações que tais terceiros fornecem ao Vendedor.
Alfândega, taxas e impostos: Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias e de importação que possam ser aplicadas. Teresa Gameiro não é responsável por atrasos devidos à alfândega.
4. Política Devolução e troca de artigos
Não se preocupe. Se mudou de ideia tem 14 dias para devolver ou trocar.
Entretanto:
Só podemos aceitar a troca ou devolução de itens que não tenham sido usados nem lavados e que tenham as etiquetas originais anexadas. Para devolver ou trocar um item, entre em contato connosco por e-mail ([email protected]). Certifique-se de incluir seu nome, endereço e número do pedido.
Todas as taxas de envio não são reembolsáveis, a menos que o produto seja determinado como danificado ou com defeito. Se receber um produto com defeito, nós pagaremos pelos custos de devolução. Neste caso, envie-nos algumas fotos para nosso e-mail imediatamente após sua encomenda chegar.
Por favor, certifique-se de enviar o(s) produto(s) de devolução ou troca por meio de um serviço de correio registado, pois não seremos responsáveis por pacotes perdidos. Após recebermos os itens, nós os inspecionaremos para garantir que eles atendem aos nossos requisitos (novos, não usados e com etiquetas originais anexadas), e então a troca ou reembolso será processado em até 5 dias úteis desde (em caso de troca este prazo está sujeito a existência de stock). Será notificado por e-mail ou outro qualquer meio escrito e acordado quando o envio de troca ou o reembolso for concluído.
No caso de artigos feitos por medida a troca ou devolução terá de ser autorizada caso a caso.
5. Política de Cancelamento
Caso mude de ideia em artigos de stock poderá cancelar o pedido antes do envio.
Caso já tenhamos enviado o artigo poderá devolver o mesmo dentro de 14 dias de acordo com o estipulado no ponto acima.
No caso de encomenda de artigos feito por medida o cancelamento da encomenda só será possível enquanto a produção do mesmo não tiver sido iniciada.
6. Participação em Eventos
Inscrição: Para participar de nossos eventos, é necessário inscrever-se previamente através do site ou por outro meio indicado.
Cancelamentos de Registo em Eventos: O trabalho de preparação dos eventos inicia muito antes da data da realização do mesmo. Sendo assim o cancelamento de uma reserva de lugar para um evento pode ser efetuada até 7 dias antes da data do evento com uma penalização de 30%. Após essa data não terá lugar a devolução de qualquer valor.
Alterações em Eventos: Reservamo-nos o direito de alterar a data, o local ou o conteúdo dos eventos. Caso um evento seja cancelado, os inscritos serão notificados e reembolsados integralmente.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, logotipos e gráficos, é de propriedade exclusiva de Paula Neves Unipessoal, Limitada ou de seus fornecedores e é protegido por leis de direitos autorais. Qualquer uso não autorizado do conteúdo pode resultar em sanções legais.
7. Privacidade e Segurança da Informação
A sua privacidade é importante para nós. A coleta e o uso de informações pessoais é efetuada apenas para processamento de encomendas ou durante as transações online. Ao fazer uma encomenda ou registo num evento autoriza o Estúdio Têxtil Paula Neves a utilizar os dados que inserir para este fim.
8. Limitação de Responsabilidade
Nós nos esforçamos para garantir que as informações fornecidas no site sejam precisas e atualizadas. No entanto, não garantimos que o conteúdo esteja livre de erros, e não nos responsabilizamos por eventuais danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site ou da compra de nossos produtos.
9. Resolução de Conflitos
Caso haja qualquer conflito relacionado a estes Termos e Condições, ele será resolvido de acordo com as leis de Portugal e na jurisdição dos tribunais de Portugal.
10. Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do email [email protected].